Slik oppretter du ny ordre for kunden
Legg inn en bussbestilling på vegne av en kunde. Når skjemaet er fylt ut og lagret, opprettes en ny ordre med status «Forespørsel» — klar til at du sender et tilbud. Klikk et skjermbilde for å forstørre.
Åpne «Deltakere» på buss-skjemaet
Du starter på Nettsider. Finn buss-skjemaet ditt (Ruteplanlegger) og klikk «Deltakere» for å åpne deltakerlisten.
Hvor finner du den
«Deltakere» ligger på hver nettside-rad på Nettsider-oversikten. Deltakerlisten viser alle ordrene som er knyttet til buss-skjemaet.
Klikk «Fyll ut skjemaet for brukeren»
Øverst i deltakerlisten klikker du «Fyll ut skjemaet for brukeren». Da kan du legge inn en bestilling på vegne av kunden.
Tips
Dette er måten du selv legger inn en ordre. Kunden kan også bestille selv via nettsiden — da havner bestillingen i samme deltakerliste.
Skriv kundens e-post og åpne skjemaet
Skriv kundens e-postadresse i «Søk kontakt / legg inn ny e-post», og klikk den grønne haken oppe til høyre for å åpne ruteskjemaet.
Ny eller eksisterende kunde
Er kunden registrert fra før, finner systemet kontakten på e-posten. Er det en ny kunde, opprettes en kontakt automatisk. Den grønne haken bekrefter og åpner selve ruteskjemaet.
Fyll inn dato og klokkeslett
Begynn øverst: velg Dato, og legg inn de to klokkeslettene Buss oppmøte og Avreise kunde med en gang. Tidene er påkrevd.
Ta tidene tidlig
Fyll feltene ovenfra og ned, slik skjermbildet viser. Buss oppmøte er når bussen møter, Avreise kunde er når turen starter. Ankomst og Kunde slutt regnes ut automatisk når adressene er på plass.
Fyll inn avreise- og ankomstadresse
Skriv inn Avreiseadresse og Ankomstadresse. Adressene foreslås mens du skriver — velg riktig forslag fra lista.
Adressene styrer kjøretiden
Når begge adressene er valgt, regner systemet ut kjøretiden og fyller inn Ankomst og Kunde slutt (knappen «Estimer ankomst» gjør samme jobb). Du kan bruke enkle adresser (by til by) eller en presis gateadresse.
Skriv antall passasjerer
Fyll inn hvor mange som skal være med i Antall passasjerer.
Kapasitet
Antallet brukes til å vurdere busskapasitet. Du ser «Total passasjerkapasitet» under bussvalget, så du vet at bussen er stor nok.
Fyll inn deltakerens e-post og telefon
Nederst i skjemaet ligger to påkrevde felt: E-post (for deltakeren) og Telefon (med landskode). Fyll inn begge.
Begge er påkrevd
Den røde stjernen * betyr at feltet må fylles ut. Dette er kundens kontaktinfo for selve bestillingen. Telefon velger du landskode for først (f.eks. Norway (+47)).
Lagre ordren
Klikk den grønne haken oppe til høyre for å lagre. Ordren opprettes nå i systemet.
Hvis noe er rødt
Står et felt merket «Påkrevd» i rødt, mangler det en verdi — som regel et klokkeslett eller kontaktinfo. Fyll det inn, så lar ordren seg lagre.
Ordren ligger nå i lista
Den nye ordren dukker opp i deltakerlisten med status «Forespørsel». Husk å laste siden på nytt hvis den ikke vises med en gang.
Neste steg: send tilbud
«Forespørsel» er den første statusen. Når du er klar til å tilby buss og pris, sender du et tilbud til kunden — se guiden «Slik lager du en tilbudsmal».